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                        優化政務服務

                        新余市公安局傾力打造群眾滿意辦事窗口

                        2022-08-08 10:50:25    編輯:曾若晨    新聞熱線:0791-86847179

                          “以前辦理居民身份證要到外面的照相館拍照?,F在辦證可以直接拍照,不用兩頭跑,體驗感比以前強多了。”在新余市政務服務中心大廳,新余市民簡先生使用居民身份證拍照機后感慨道。

                          近年來,新余市政務服務中心公安窗口以便利企業、群眾為出發點,不斷優化政務服務,推動營商環境優化升級。

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                          辦事“只跑一次”

                          6月22日,新余市公安局投放2臺居民身份證拍照機,為群眾提供免費拍照服務,打通政務服務“最后一公里”。截至目前,已為900余名辦證群眾提供免費拍照服務,節約了群眾辦事成本2萬余元,預計每年可為群眾減免費用30余萬元。

                          近段時間,新余市政務服務中心公安窗口進行了“一門一窗一次”改革,除因受場地、技術、密級等客觀條件限制無法進駐市政務服務中心大廳外,其余所有市級公安依申請類政務服務事項,全部進駐市政務服務中心大廳集中辦理。

                          據介紹,新余市政務服務中心目前有公安窗口7個,可辦理居民身份證補換領、普通護照及港澳通行證簽發、駕駛證補換領37項治安(戶政)、出入境、交警等公安高頻政務服務事項,讓群眾辦理公安業務從“找警種”轉變為“找窗口”。

                          老百姓關注什么、期盼什么,公安窗口改革就抓住什么、推進什么。

                          以便利企業、群眾為出發點,公安窗口實行早晚“彈性辦”延時服務、中午“不休辦”錯時服務,周末及節假日“365天不打烊”等服務舉措,真正滿足企業、群眾不同時段的辦事需求,實現辦事“只跑一次”目標,窗口年均辦件量達3萬余件。

                          設立愛心專窗

                          據了解,新余市公安局在全市所有公安政務服務大廳(窗口)都設立了愛心專窗,為特殊群體特別是老年人提供免取號、免排隊、幫辦代辦等便利化服務。在窗口提供老花鏡、放大鏡等必備品,支持多方式繳費的同時為老年人保留使用現金等傳統收費方式。

                          在做好線下實體窗口服務的同時,新余市公安局積極宣傳、引導群眾在“贛服通”“江西公安”和交管“12123”App及江西公安為民服務辦事系統等各類公安政務服務平臺“網上辦、掌上辦”戶籍、交管、出入境等91項高頻公安政務服務事項,做好居民身份證、駕駛證等證照補、換領業務全流程網上辦理工作。截至目前,共為群眾提供網上辦事服務28.9萬余件。

                          新余市公安局行政審批服務處負責人告訴記者,公安窗口依托全省電子證照共享服務系統,落實群眾憑電子居民身份證完成酒店入住、網吧登記等場景應用,群眾在辦理補換領居民身份證等業務時,通過“掃臉、亮證”等方式實現“無證辦理”。截至目前,共為群眾提供電子憑證場景應用360余人次,“無證辦理”服務920余人次。

                          切實為企業減負

                          “公章刻制備案很快就辦好了,刻制首套印章還免費。這樣的營商環境讓我們投資更方便、經營更安心。”7月12日,從廣東來新余投資的某公司負責人王某滿意地說。

                          記者了解到,以前刻制公章需由經辦人帶齊所有材料,前往縣級公安機關開具公章刻制審批表,然后再前往具有公章刻制資質的刻章店刻制。簡化流程后,經辦人只需帶齊所有材料直接前往政務服務中心大廳窗口辦理,為企業帶來了不少便利。

                          新余市公章刻制備案納入市“一照通辦”證照聯審聯辦網絡平臺,申請人可以隨時隨地登錄該平臺進行“一鏈提交、一網通辦”,審批通過后,與“贛服通”和“國家企業信用信息公示系統”實現實時數據對接,讓“數據多跑腿,群眾少跑路”。

                          此外,新余市政務服務中心還推行新開辦企業首套印章免費刻制服務,首套公章刻制費用由政府買單。截至目前,該項服務共為企業節省開支100余萬元,企業注冊公章刻制時間由原來的1個工作日縮短為0.25個工作日,切實做到了為企業減負。

                          文/圖 林晨 楚靜 龔辰欣 記者徐明

                          來源:(新余市公安局)
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